TODO sobre crecimiento en redes sociales

¿Qué es el crecimiento orgánico en las redes sociales?

Es cuando un usuario descubre nuestro contenido de forma natural, sin la ayuda de una inversión publicitaria.

Una práctica muy común al comienzo de las redes sociales pero que cada año que pasa es más y más difícil conseguir resultados.

¿Por qué el crecimiento orgánico disminuye con el tiempo?

Desde el lanzamiento de las primeras redes sociales hasta la actualidad el crecimiento orgánico viene disminuyendo año a año con la llegada de creadores de contenidos, influencers, empresas, y todos los usuarios que forman la red. Esto representa demasiadas publicaciones que se suben por minuto, por lo que el tan famoso “algoritmo” no puede mostrar todo el contenido que considera relevante para cada usuario. A esto llamamos “saturación de contenido” y afecta directamente el crecimiento orgánico.

Entendiendo el algoritmo

Sumado a esto, la mayor parte de los usuarios ingresan en estas plataformas con el fin de divertirse y pasar el rato. Por lo que los contenidos que mayor impacto causan son los que se remontan a los sesgos más antiguos del ser humano, como por ejemplo: el humor, la curiosidad, la intriga, lo fuera de lo común, entre otras muchas cosas. Esto es muy fácil de comprobar con cualquier pestaña de tu navegador en incógnito, ingresando en Youtube (el segundo buscador más utilizado del mundo) y observando el inicio. Como podemos apreciar lo que hace el algoritmo es arrojar un sin fin de contenidos diversos intentando generar algún tipo de reacción por parte del usuario para poder comenzar a armar un perfil del mismo.

Youtube 👇🏼

Instagram 👇🏼

Pero de este tema vamos a hablar más adelante en el blog, explicando ¿Cómo funcionan los algoritmos en las redes sociales? y ¿Cómo podés aprovecharlo para potenciar tu marca?

¿Qué contenido genera mayor alcance?

Si miras bien en la captura de Youtube te darás cuenta que ahí no muestran el video que grabó tu tía Rosita sobre los vestidos que tiene disponible en su feria americana. ¿Por qué?

Porque las redes “etiquetan” internamente los tipos de cuentas que existen y los contenidos que suben. El video de la tía es de nicho, ¿Esto qué quiere decir? que no es algo que le interese a todo el mundo, de hecho probablemente solo le interese a las personas que vivan a 15 cuadras a la redonda de tu tía, porque el resto de las personas ni siquiera le van a poder comprar. En cambio tópicos como: la música, si Argentina salió campeón del mundo, o Shorts con más de 10M de reproducciones, tienen muchas más probabilidades de interesarle a un usuarios nuevo que aun el algoritmo no conoce.

¿Qué alternativas hay para el crecimiento orgánico?

Si llegaste hasta este punto pensando que tu única alternativa es empezar a gastar dinero en publicidad no estás del todo equivocado.. Pero dejame que te cuente algunas maneras que aún existen de ir generando un mayor alcance con el paso del tiempo, la constancia y la dedicación. Porque si… si no estás dispuesto a invertir en generar un mayor alcance esto va para largo.. no queda otra. A continuación menciono 5 reglas sobre ¿Cómo pueden los pequeños emprendedores alcanzar a su cliente ideal?

Conoce las 5 reglas de Oro 🌟

1) La primera regla de oro para comenzar a generar visitas a nuestro perfil es la calidad del contenido. Si ya es suficientemente difícil para el algoritmo recomendar nuestro contenido antes que todo el resto de las personas que están en nuestra misma situación imaginemos que pasa si lo que subimos es una copia de lo que ya vimos por todos lados, por ejemplo: las mismas frases, memes, mismas ideas de videos, etc.. La calidad y la originalidad del contenido son uno de los puntos más importantes para el crecimiento de una marca y ambos llevan tiempo y esfuerzo.

2) La segunda regla que no podes dejar de hacer si tenés una marca, emprendimiento o empresa REGIONAL (es decir: que ofrece sus productos o servicios en una zona geográfica pequeña) es utilizar la ubicación en todos tus posteos como se muestra en el siguiente ejemplo:

*Todas estas imágenes fueron obtenidas buscando en Instagram por localización.

Esto te permite 2 cosas: por un lado el algoritmo entiende que este contenido puede ser más afín para las personas que comparten tu misma ubicación y generarte un poco más de alcance. Y por otro te da exposición en la pestaña “explorar” de Instagram (en este caso) lo que te permite llegar a los ojos de muchos más usuarios.

3) La tercer regla es aprovechar todo el tráfico (*ver glosario) de otros medios, para lograr migrar usuarios de otras plataformas a la tuya. Un ejemplo de esto podría ser participar en grupos de Facebook aportando un contenido de calidad y original (recordemos la regla número 1) y facilitando a los lectores una URL para poder ir a ver más contenido (a su perfil). Otro ejemplo podría ser desde foros de internet especializados en su nicho (por ejemplo para rubro autopartes, repuestos, etc..) o colocar un código QR con la URL de su perfil en su comercio (por ejemplo restaurantes, gimnasios, institutos de idioma, etc..). La clave en este punto 3 es usar la imaginación y tener presente que tipo de contenido subir que ayude a nuestros clientes.

4) La cuarta regla está enfocada en el fin mismo de cualquier red social.. justamente SER SOCIAL. Por lo que una buena idea es armar un listado de marcas que ofrezcan productos o servicios relacionados (todo aquello que vaya de la mano con tu producto por ejemplo repuestos de automotor y mecánicos) y enviarles un mensaje privado proponiéndoles crear una colaboración. Esto bien puede ser un posteo de ambas marcas (Instagram tiene una función para esto) anunciando una promoción especial con la compra de productos en ambos comercios (vale aclarar que ambas marcas tienen que publicar el contenido etiquetando a la otra).

5) La quinta regla es una de las más fundamentales, y es que para crecer orgánicamente dependemos del efecto bola de nieve de los primeros seguidores que comencemos a tener. Por lo que es de suma importancia generar un contenido que se preste a ser compartido, que le permita al usuario colgarse la medalla de “haber descubierto una marca que está buenísima” y se lo cuente a 5 o 6 de sus amigos. Para optimizar tus contenidos con esta regla al máximo es ideal recurrir a ideas como: ¿sabías que?, novedades sobre tu sector, tendencias, derribar mitos, etc.. Todas estas opciones permiten al usuario sorprenderse y reenviar su publicación a grupos de WhatsApp o Instagram.

¿Qué redes sociales son mejores para los pequeños emprendedores?

Cada red social tiene sus ventajas y desventajas y lo más importante es que nosotros mismo conozcamos a nuestro cliente ideal, sus gustos, preferencias, ¿Qué contenido prefiere? ¿Cuál es su red social favorita? y ¿Qué capacidad de creación de contenido tenemos como marca?. Puede parecer una genial idea crear un canal de Youtube para tu concesionario de autos, en el que subas videos realizando testdrive y recomendaciones de vehículos, pero si después no vas a tener el tiempo y dinero suficientes para mantener la constancia que exige este tipo de plataformas es mejor no hacerlo y optar por alguna otra más acorde a nuestras limitaciones.

Instagram

Pros

• Ideal para tiendas y productos físicos.

• Una red social muy visual en la que predominan las fotos y videos.

• Es fácil compartir contenido y lograr difusión rápida.

• Hay audiencia suficiente para casi cualquier temática.

• Ofrece variedad de formatos para la creación del contenido.

• Se puede transmitir una marca profesional con un mínimo diseño estético.

• Tienda integrada con precio para la exposición de productos.

• Buen alcance orgánico con formato Reels.

Contras

• Abundancia de marcas y competencia.

• Exceso de contenido.

• Dificultad para la viralización de contenido escrito.

Facebook

Pros

• Grupos de personas con intereses y características similares.

• Audiencia segmentada por un rango etario mayor al promedio.

• Marketplace integrado con facilidad de compra de productos.

Contras

• Casi imposible tener exposición natural por parte del algoritmo.

• Ausencia de jóvenes y rango etario bajo.

• Marketplace con mala reputación por estafas.

• Red social en etapa de declive.

LinkedIn

Pros

• Audiencia de profesionales y empresas muy segmentada.

• Ideal para servicios profesionales.

• Buena plataforma de anuncios segmentada por tipo de carrera.

• Posibilidad de mostrar trayectoria y portfolio de trabajo de forma ordenada.

• Buena cantidad de formatos para compartir contenido.

• Ideal para textos largos del tipo storytelling (*ver glosario)

Contras

• No apta para todos los rubros ni para todo el mundo.

• Plataforma de anuncios muy costosa.

• Audiencia reducida.

• Menor frecuencia de uso por parte de los usuarios.

• Menor interacción entre marcas y usuarios.

Twitter

Pros

• Facilita la creación de contenido por la brevedad y el formato texto.

• Mayor facilidad para lograr un alcance orgánico al responder tweets de figuras públicas.

• Permite crear “guías” en formato de hilos con paso a paso.

Contras

• Limitación de caracteres.

• Escasez de contenido visual.

• La interacción entre marcas y usuarios suele ser a través del humor o las noticias.

Tiktok

Pros

• Facilidad para lograr un alcance orgánico debido a la reciente incorporación en el mundo.

• Tu contenido no depende de que un usuario encuentre tu perfil.

• Mayor interacción por parte de los jóvenes con el contenido.

Contras

• Dificultad para crear contenido original.

• Videos de muy poca duración.

• Segmentación por grupo etario demasiado joven.

Youtube

Pros

• Buscador de contenido que permite utilizar SEO (*ver glosario)

• Amplio alcance orgánico con formato Shorts.

• El contenido dura en el tiempo (evergreen).

• Ideal para contenido extenso en formato video o tipo podcast.

• Audiencia bien segmentada con grupo etario de todas las edades.

• Ideal para contenido en formato tutorial o informativo.

• Permite fácilmente la monetización para influencers.

Contras

• Limitación en el alcance por contenidos que Google considera inapropiados (cuidado rubro alcohol).

• Inconvenientes con derechos de autor, música e imágenes.

• Falta de control en sugerencia de videos relacionados, posibilidad de quedar pegado a otra marca.

• Gran volumen de competencia en determinados nichos beneficiados por el video.

Twitch

Pros

• Audiencia altamente participativa.

• Una de las mejores plataformas para distribuir contenido en vivo.

• Buen sistema de monetización para influencers.

• Buen sistema de interacción en vivo con la audiencia.

• Posibilidad de patrocinio para creadores de contenido.

Contras

• Dificultad para la creación de contenido.

• Audiencia muy joven extremadamente segmentada.

• Alto costo de inversión en equipo.

• Dificultad para crear contenido e interactuar con la audiencia al mismo tiempo.

WhatsApp

Pros

• Uno de los mejores medios para micro emprendedores.

• Formato “estados” ideal para mostrar contenido sin generar spam.

• Alcance asegurado a través de mensaje directo.

• Fácil de utilizar.

• Amplia audiencia (sobre todo en América Latina).

Contras

• Altas probabilidades de generar malestar en usuarios ante frecuencias altas de contenido.

• No cuenta con plataforma de anuncios.

• Algunos usuarios pueden sentir rechazo de las marcas.

• Imposibilidad de alcance orgánico, requiere tener contactos.

¿Qué herramientas existen para que los emprendedores puedan generar contenido de calidad?

Este apartado no prende ser una guía extensa sobre herramientas y tutoriales. En este caso simplemente mencionaremos algunas herramientas que pueden resultar útil para todo lo que mencionamos anteriormente.

Edición de fotos

Snapseed: aplicación de celular de Google, muy completa, con múltiples herramientas para personalizar tus fotos sin ser profesional.

Canva: LA herramienta de diseño gráfico de emprendedores por excelencia. No puede faltar en tu kit de herramientas sobre todo con el plan de pago.

Creación de videos

Cupcut: es un software de edición de video disponible para celular y pc que permite cortar, editar y mezclar videos con mucha facilidad, ideal para influencers y emprendedores.

Canva: con el paso de los años fue robusteciendo su editor de videos y actualmente es ideal para armar composiciones con clips, diseños y textos.

Campañas de publicidad

Google Ads: ideal para empresas de servicios muy de nicho y rubros muy específicos. Su mayor ventaja → el usuario primero busca tu servicio y luego sale tu anuncio.

Facebook Ads: en cambio esta herramienta funciona mucho mejor con publicidad visual para busque “tentar” al usuario con tu productos (ya que no estaba buscándote previamente). Funciona muy bien para tiendas online de todos los sectores.

Gestión de tareas

Microsoft To-Do: una aplicación de celular y pc realmente muy sencilla y minimalista pero sumamente poderosa para gestionar tareas, asignar a otros miembros de equipo, organizar en carpetas, etc..

Notion: una herramienta un poco más compleja pero con un abanico de posibilidades mucho mayor. Nos permite organizar toda nuestra empresa en un solo lugar.

Inspiración

Pinterest: es una plataforma de inspiración visual que permite buscar y guardar imágenes o diseños de proyectos creativos.

Behance: es una plataforma que permite descubrir y explorar proyectos creativos de diseño, fotografía, ilustración y más.

Conclusión

Como reflexión final de este artículo sería ideal que se lleve 3 conceptos:

1) La mejor forma de comenzar en las redes sociales es crear un contenido de calidad y original, que ayude a su cliente o usuario.

2) Contempla dentro de tu estrategia presupuesto para el crecimiento orgánico y de pago. Como ya vimos no podemos confiarnos 100% de ninguno de los dos.

3) Empezá por SOLO UNA red social, creando un contenido nativo para la misma y luego cuando tu estructura te lo permita da el paso a la siguiente. No quieras abarcar todas rápidamente porque eso no es sinónimo de contenido de calidad.

Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo puedo aplicar todo eso a mi nicho en particular?

  Siempre intento utilizar ejemplos que apliquen para comercios o empresas estándar, pero cada marca es un mundo. Usa tu imaginación, lleva el concepto a su expresión más sencilla y quedate solo con la esencia de lo que quise decir, no importa si el caso del ejemplo que utilice no aplica a tu sector.

• ¿Cómo puedo optimizar mi contenido original para cada red social?
  Lo más importante en este apartado es que pases tiempo en una red social consumiendo contenido antes de comenzar a subirlo. Explorar todos los formatos disponibles, funcionalidades y tendencias va a hacer que te sea mucho más sencillo crear ese contenido nativo para cada red.

• ¿Cómo puedo asegurarme de que mi contenido alcance a la mayor cantidad de personas posible?
  Cumpliendo con las 5 reglas de oro mencionadas anteriormente 🙌🏼

• ¿Cómo puedo monetizar mi contenido en las redes sociales?
  Hay plataformas en las que es mucho más fácil monetizar y están mejor preparadas que otras, sobre todo por sus programas de monetización. Algunas de las más fáciles son: Facebook, Youtube y Twitch.

• ¿Cómo puedo aprovechar la publicidad para llegar a mi audiencia?
  Para alcanzar tus objetivos con campañas pagas es fundamental que segmentes correctamente, juegues con los distintos tipos de herramientas que te brindan las plataformas y logres formar un estereotipo de cliente ideal lo más definido posible.

• ¿Cómo puedo asegurarme de que mi contenido se vea en la mayor cantidad de plataformas posible?
  En el caso de que cuentes con un mínimo equipo de marketing esto es más sencillo ya que podés dedicarte a crear un buen contenido único semanal y luego el equipo puede irlo adaptando y replicando en los diferentes medios. En el caso de que seas un emprendedor sin equipo te recomiendo que elijas 1 red (máximo 2) y te enfoques en crecer en esa plataforma, ya vas a tener tiempo de dar el salto a otra si todo marcha bien.

• ¿Cómo puedo aprovechar herramientas como Notion y Microsoft To-Do para optimizar mi trabajo?
  Son herramientas muy potentes y personales. Cada quien tiene que encontrar una forma de trabajo y organización que se adapte mejor a su estilo. Es algo que se va modelando con el tiempo y la práctica, simplemente comenzá a utilizarlas y probá distintas formas de organizarte. Para más información → ¿Cómo organizar mis proyectos correctamente?

• ¿Cómo puedo aprovechar plataformas de inspiración como Pinterest y Behance para crear contenido de calidad?
  Una de las mejores formas de crear nuevas ideas es armar un mural de inspiración o moodboard. La idea es recolectar todo lo que te vaya gustando y colocarlo en una hoja en blanco (se puede utilizar Google Slide), luego vas conectando los aspectos que más te gustan de cada punto y creas un contenido nuevo.